комплекс маркетинговых решений
по модернизации компании
ЗАКАЗЧИК
ЗАО "САНАТОРИЙ СВЕТЛАНА"
по модернизации компании
ЗАКАЗЧИК
ЗАО "САНАТОРИЙ СВЕТЛАНА"
суть предложения
Данное предложение имеет ознакомительный характер
и преследует цель показать масштабы необходимых изменений
Данное предложение это потенциальная возможность
маркетинговой модернизации компании
с рентабельностью рекламных компаний минимум 50%
и возвратом инвестиций в течении 8-12 месяцев.
и преследует цель показать масштабы необходимых изменений
Данное предложение это потенциальная возможность
маркетинговой модернизации компании
с рентабельностью рекламных компаний минимум 50%
и возвратом инвестиций в течении 8-12 месяцев.
Ниже приведены шаги по эффективному построению зелёных блоков
кто мы
TranceformeX - децентрализованная команда маркетологов
Занимаемся реализацией проектов разной сложности с 2007г.
Берёмся за реализацию исключительно интересных
и перспективных проектов
Сотрудничаем только по личной рекомендации как нас, так и клиента
Основной состав команды:
руководитель проектов - Антон Новиков
маркетолог - Ирина Ластовка
PR - Яна Остякова
коучинг - Ирина Созонова
директолог - Павел Фролов
сайто стороение - Максим Брюханов
дизайн, вёрстка, полиграфия - Антон Комаров
редактор и копирайтер - Егор Янин
Занимаемся реализацией проектов разной сложности с 2007г.
Берёмся за реализацию исключительно интересных
и перспективных проектов
Сотрудничаем только по личной рекомендации как нас, так и клиента
Основной состав команды:
руководитель проектов - Антон Новиков
маркетолог - Ирина Ластовка
PR - Яна Остякова
коучинг - Ирина Созонова
директолог - Павел Фролов
сайто стороение - Максим Брюханов
дизайн, вёрстка, полиграфия - Антон Комаров
редактор и копирайтер - Егор Янин
ПОчему НАС РЕКОМЕНДУЮТ
ПРИВОДИМ ЗА РУКУ НОВЫХ КЛИЕНТОВ
И ПОМОГАЕМ УДЕРЖАТЬ СТАРЫХ
И ПОМОГАЕМ УДЕРЖАТЬ СТАРЫХ
некоторые наши клиенты
НЕобходимость маркетинга
на современном рынке
на современном рынке
Если в 90-х было достаточно открыть компанию и к тебе выстраивалась очередь, так как спрос превышал предложение. То в современных реалях, предложений настолько много, что компаниям приходиться бороться за внимание клиентов. Тут и появился маркетинг как эффективный инструмент позиционирования и продвижения продуктов компании на рынке для максимизации прибыли
разница между маркетингом и продажами
аркетинг — это инструменты продаж, а не сами продажи!
Именно маркетинг говорит что и как нужно продавать
Продажи — это непосредственно процесс получения прибыли
Если продажник не правильно будет использовать снаряжение, выданное маркетологом или оно совсем будет отсутствует,
то попадания в цель может и не произойти...
Именно маркетинг говорит что и как нужно продавать
Продажи — это непосредственно процесс получения прибыли
Если продажник не правильно будет использовать снаряжение, выданное маркетологом или оно совсем будет отсутствует,
то попадания в цель может и не произойти...
маркетинг - это способ привлечения новых и удержания постоянных клиентов
Основные виды маркетинговой деятельности
- Оценка и прогноз состояния рынка и деятельности конкурентов
- Исследование нужд существующих и потенциальных клиентов
- Разработка рыночной стратегии компании
- Разработка позиционирования продуктов компании
- Разработка стратегии продвижения продуктов компании с учётом клиентских потребностей
- Разработка инструментов и методов коммуникации с клиентами
- Разработка оптимальной ценовой политики
- Разработка, тестирование и запуск эффективных рекламных компаний
- Контроль эффективности сбыта продукции
- Сопровождение клиента после совершение покупки
маркетинговЫЕ Цели
ЗАО "Санаторий Светлана"
ЗАО "Санаторий Светлана"
- Ребрендинг с учётом трёхлетних планов компании
- Рост объемов продаж
- Увеличение дохода
- Увеличение доли рынка
- Создание благоприятного имиджа компании
- Создание высокой удовлетворенности потребителей
Программа мероприятий по реализации целей
1. Внедрение CRM системы
2. Анализ ниши и конкурентов
4. Разработка маркетинговой стратегии
5. Ребрендинг и создание айдентики с учётом трёхлетних планов компании
6. Производство качественной полиграфии в новом фирменном стиле
7. Разработка и производство элементов айдентики территории: вывески, навигация, элементы интерьера
8. Подготовка фото и видео контента
9. Разработка стратегии продвижения в социальных сетях
10. Создание современного, продающего сайта
11. Разработка и запуск эффективных рекламных кампаний
12. Разработка и внедрение стандартов и скриптов для персонала
1. Внедрение CRM системы
2. Анализ ниши и конкурентов
4. Разработка маркетинговой стратегии
5. Ребрендинг и создание айдентики с учётом трёхлетних планов компании
6. Производство качественной полиграфии в новом фирменном стиле
7. Разработка и производство элементов айдентики территории: вывески, навигация, элементы интерьера
8. Подготовка фото и видео контента
9. Разработка стратегии продвижения в социальных сетях
10. Создание современного, продающего сайта
11. Разработка и запуск эффективных рекламных кампаний
12. Разработка и внедрение стандартов и скриптов для персонала
внедрение CRM-системы
Предмет внедрения
CRM-система — программное обеспечение
Цель
собирать и хранить необходимую информацию для проведения аналитики,
совершения повторных продаж и повышения лояльности клиентов
Результат
автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами
CRM-система — программное обеспечение
Цель
собирать и хранить необходимую информацию для проведения аналитики,
совершения повторных продаж и повышения лояльности клиентов
Результат
автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами
Функции CRM-систем
- Маркетинговые коммуникации. Клиенты, давшие согласие на получение рассылок, могут быть сегментированы по достатку (богатые клиенты и наоборот), по типу (путешественники, командированные работники), по социальному статусу (путешествующие в одиночку, с семьей или большой дружной компанией). Для каждого сегмента маркетолог может придумать свои акции и предложения, которые будут мотивировать клиентов на повторные посещения. При этом речь идет обо всех контактах, которые компания собрала за период своей работы.
- Аналитика. Аналитика является одним из важнейших составляющих бизнес-планирования, так же позволяет оперативно оценить текущее положение дел. Данные в CRM-системе о клиентах — это отличная база для проведения анализа и принятия последующих управленческих решений. Благодаря CRM можно проанализировать динамику клиентских запросов, сделать соответствующие выводы и составить прогнозы
- Контроль за сотрудниками. CRM для гостиницы позволит руководителям любого уровня оперативно получать доступ к нужной ему информации о клиентах и отслеживать статус выполнения поставленной задачи
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Цель
Сбор данных для разработки маркетинговой стратегии
Предмет исследований
Аудит существующей бизнес модели
Анализ продуктовой линейки
Анализ рынка
Анализ ценовой политики
Анализ конкурентов
Анализ рекламы и бюджет
SWOT-анализ
Анализ целевой аудитории
Анализ работы персонала
Результат
комплексное изучение всего рынка
объективная оценка спроса и потребностей
Сбор данных для разработки маркетинговой стратегии
Предмет исследований
Аудит существующей бизнес модели
Анализ продуктовой линейки
Анализ рынка
Анализ ценовой политики
Анализ конкурентов
Анализ рекламы и бюджет
SWOT-анализ
Анализ целевой аудитории
Анализ работы персонала
Результат
комплексное изучение всего рынка
объективная оценка спроса и потребностей
Разработка стратегии маркетинга
Цель # 1 - позиционирование
- Слоган
- Дескриптор
- Ключевая идея
- Коммуникационная платформа
- Легенда и тональность бренда
Цель # 2 - стратегия продвижения
- Креативные концепции для маркетинговых, рекламных и пиар мероприятий
- Каналы распространения и инструменты реализации
- Прогноз бюджета и оценка эффективности рекламных компаний
- Контроль реализации
Результат
Описание, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального результата в увеличении продаж и доходности
- Слоган
- Дескриптор
- Ключевая идея
- Коммуникационная платформа
- Легенда и тональность бренда
Цель # 2 - стратегия продвижения
- Креативные концепции для маркетинговых, рекламных и пиар мероприятий
- Каналы распространения и инструменты реализации
- Прогноз бюджета и оценка эффективности рекламных компаний
- Контроль реализации
Результат
Описание, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального результата в увеличении продаж и доходности
Ребрендинг и создание айдентики
Ребрендинг — комплекс мероприятий по изменению бренда, либо его составляющих: названия, логотипа, визуального оформления бренда с изменением позиционирования и целостной идеологии бренда
Айдентика - совокупность разработанных корпоративных элементов, выстраивающая визуальные коммуникации с потребителем
Айдентика решает следующие задачи:
Айдентика - совокупность разработанных корпоративных элементов, выстраивающая визуальные коммуникации с потребителем
Айдентика решает следующие задачи:
- делает бренд узнаваемым
- визуальная отстройка от конкурентов
- повышает лояльность клиентов
- привлекает внимание к компании
- создает образ серьезного бренда
- помогает снизить расходы на продвижение новых продуктов компании
- делает рекламные кампании более эффективными
- создает целостный образ компании
- транслирует УТП компании
- в долгосрочной перспективе способна повысить продажи благодаря всему вышеперечисленному
полиграфия
Цель
Разработка макетов и производства качественной полиграфическая продукция в едином фирменном стиле
повышения информированности о продуктах компании
и увеличивая лояльность клиентов
Результат
получить основной вид инструментов физической коммуникации с клиентом
Разработка макетов и производства качественной полиграфическая продукция в едином фирменном стиле
повышения информированности о продуктах компании
и увеличивая лояльность клиентов
Результат
получить основной вид инструментов физической коммуникации с клиентом
Разработка элементов айдентики
для территории и интерьеров
для территории и интерьеров
Цель
Идентификация единого стиля пространства на эмоциональном и визуальном уровне с возможностью подчеркнуть уникальность территории и обозначить её индивидуальность
Результат
Вывески и навигации по территории и зданию упрощают ориентацию в пространстве и повышают лояльность
Идентификация единого стиля пространства на эмоциональном и визуальном уровне с возможностью подчеркнуть уникальность территории и обозначить её индивидуальность
Результат
Вывески и навигации по территории и зданию упрощают ориентацию в пространстве и повышают лояльность
фото и видео контент
Цель
Визуальное представление продуктов компании в выгодных ракурсах
Результат
- продающий видео ролик о работе комплекса
- высококонтрастные интерьерные фотографии с пост обработкой
Визуальное представление продуктов компании в выгодных ракурсах
Результат
- продающий видео ролик о работе комплекса
- высококонтрастные интерьерные фотографии с пост обработкой
разработка стратегии и контент плана по ведению социальных сетей
Цели и Результаты SMM-продвижения:
+ Увеличение узнаваемости
+ Повышение имиджа продукта в целом
+ Рост лояльности аудитории
+ Привлечение целевой аудитории
+ Работа с аудиторией, ее превращение в потенциальных клиентов
+ Стимулирование продаж
+ Увеличение узнаваемости
+ Повышение имиджа продукта в целом
+ Рост лояльности аудитории
+ Привлечение целевой аудитории
+ Работа с аудиторией, ее превращение в потенциальных клиентов
+ Стимулирование продаж
Создание современного и продающего сайта
Цель
Создать современные маркетинговые инструменты для генерации трафика
Результат
- корпоративный сайт с аналитикой и интеграцией с СRM системой
- посадочные страницы под основные виды деятельности компании – основная задача, окончательно убедить покупателя, заинтересовавшегося рекламным объявлением в необходимости данной услуги
Создать современные маркетинговые инструменты для генерации трафика
Результат
- корпоративный сайт с аналитикой и интеграцией с СRM системой
- посадочные страницы под основные виды деятельности компании – основная задача, окончательно убедить покупателя, заинтересовавшегося рекламным объявлением в необходимости данной услуги
Разработка и запуск
эффективных рекламных кампаний
эффективных рекламных кампаний
Цель
Правильно донести рекламное сообщение до целевой аудитории, учитывая концепцию бренда, каналы коммуникации и конкретные услуги
Результат
Провести комплекс взаимосвязанных рекламных мероприятий, направленных на продвижение услуг санатория для выхода на рентабельность не ниже согласованного минимума
Правильно донести рекламное сообщение до целевой аудитории, учитывая концепцию бренда, каналы коммуникации и конкретные услуги
Результат
Провести комплекс взаимосвязанных рекламных мероприятий, направленных на продвижение услуг санатория для выхода на рентабельность не ниже согласованного минимума
Разработка и внедрение стандартов
и скриптов для персонала
и скриптов для персонала
Цель
Обеспечивать высокую организованность труда и дисциплины
Результат
Внедрение стандартов внешнего вида
и скриптов общения персонала с клиентами
Обеспечивать высокую организованность труда и дисциплины
Результат
Внедрение стандартов внешнего вида
и скриптов общения персонала с клиентами
общее руководство проектом
Цели
Системный подход в постановке целей, определение стратегических возможностей, выбор стратегии и затем ее реализация
Результат
Анализ данных и своевременная грамотная оптимизация
Гибкость, быстрое реагирование на изменяющиеся условия
Системный подход в постановке целей, определение стратегических возможностей, выбор стратегии и затем ее реализация
Результат
Анализ данных и своевременная грамотная оптимизация
Гибкость, быстрое реагирование на изменяющиеся условия
АЛГОРИТМ РЕАЛИЗАЦИИ
Ноябрь 2018
Ноябрь 2018
- детальная проработка постановки задач
- детализирование и уточнение бюджета
- внедрение CRM системы
- маркетинговые исследования
- детализирование и уточнение бюджета
- внедрение CRM системы
- маркетинговые исследования
Декабрь 2018
Декабрь 2018
- разработка стратегии маркетинга
- ребрендинг и создание айдентики
- разработка стратегии продвижения в соц. сетях
- разработка и внедрение стандартов для персонала
- ребрендинг и создание айдентики
- разработка стратегии продвижения в соц. сетях
- разработка и внедрение стандартов для персонала
Январь 2019
Январь 2019
- производство качественной полиграфии
- создание современного и продающего сайта
- производство элементов айдентики территории
- подготовка фото и видео контента
- разработка эффективных рекламных кампаний
- создание современного и продающего сайта
- производство элементов айдентики территории
- подготовка фото и видео контента
- разработка эффективных рекламных кампаний
Февраль 2019
Февраль 2019
- тестирование и запуск рекламных кампаний
Март 2019
Март 2019
- повышение посещаемости
инвестиции в маркетинг
Цель
Обеспечить реализацию продуктов компании и увеличить прибыль
Результат
Рост объемов продаж
Увеличение дохода
Увеличение доли рынка
Создание благоприятного имиджа компании
Создание высокой удовлетворенности потребителей
Обеспечить реализацию продуктов компании и увеличить прибыль
Результат
Рост объемов продаж
Увеличение дохода
Увеличение доли рынка
Создание благоприятного имиджа компании
Создание высокой удовлетворенности потребителей
доходы
Доход от внешнего маркетинга — возникает в результате привлечения новых клиентов. А каждый вновь привлеченный клиент приносит организации соответствующий доход. При наличии CRM системы легко выделить данный доход
Доход от внутреннего маркетинга — возникает в результате возвращаемости клиентов. Главная задача внутреннего маркетинга — повысить LTV (жизненный цикл клиента) – это показатель того, сколько каждый конкретный покупатель принесёт компании за весь возможный срок сотрудничества
LTV = (средний чек) х (частоту посещение в месяц) х (среднее время удержания клиента в месяцах)
Пример расчёта LTV: 2500 х 1 х 60 = 150.000р. клиент принесёт компании за 5 лет
Доход от внутреннего маркетинга — возникает в результате возвращаемости клиентов. Главная задача внутреннего маркетинга — повысить LTV (жизненный цикл клиента) – это показатель того, сколько каждый конкретный покупатель принесёт компании за весь возможный срок сотрудничества
LTV = (средний чек) х (частоту посещение в месяц) х (среднее время удержания клиента в месяцах)
Пример расчёта LTV: 2500 х 1 х 60 = 150.000р. клиент принесёт компании за 5 лет
теперь мы с вами
Антон Юрьевич Новиков
Предложение подготовил руководитель проектов
santonoom@gmail.com
+7 (913) 982 86 07
+7 (913) 982 86 07
